Im Folgenden findest du einen Überblick darüber, wie das System in verschiedenen Szenarien auswählt, welche Twilio-Ausgangsnummer für einen Kontakt verwendet werden soll:
- Wenn der Kontakt einem Benutzer zugewiesen ist und der zugewiesene Benutzer eine eingehende Twilio-Nummer ausgewählt hat, wählt das System immer die eingehende Twilio-Nummer aus.
- Wenn der Kontakt einem Benutzer zugewiesen ist und der zugewiesene Benutzer keine Twilio-Nummer für eingehende Anrufe hat, verwendet das System die ausgewählte Standardnummer für ausgehende Anrufe.
- Wenn der Kontakt nicht zugewiesen ist, verwendet das System die Standard-Ausgangsnummer.
- Wenn der Kontakt erneut kontaktiert wird, verwendet das System standardmäßig die Nummer, die zuvor zur Kontaktaufnahme verwendet wurde. Diese Regel gilt, es sei denn, der Kontakt wurde inzwischen einem Nutzer zugewiesen und dieser hat eine andere Twilio-Eingangsnummer ausgewählt.
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