Die Verwendung von Solunion.app als "Softphone" für ausgehende Anrufe ist eine hervorragende Möglichkeit, um mit Leads für einmalige Anrufe zu kommunizieren oder sie über Listen anzurufen. In diesem Artikel geht es um das Anrufen bestimmter Kontakte für einmalige Anrufe. In anderen Artikeln geht es um Anrufe über eine Liste von Leads/Kunden.

Schritt 1: Anrufe von der Kontaktseite aus tätigen

• Klicke auf den grünen Button oben rechts.  Das Symbol sieht wie folgt aus:

• Wähle die Telefonnummer aus, von der du anrufen möchtest (beschränkt auf die Nummern, die du in den Einstellungen eingerichtet hast) und gib dann die Telefonnummer ein, die du anrufen möchtest. Klicke auf Anrufen. 

HINWEIS: Du musst den Lautsprecher und das Mikrofon einschalten, damit du den Anrufer hören kannst und in der Lage bist, mit ihm zu kommunizieren, sobald er abnimmt. Wenn du die Option zum Aufzeichnen von Anrufen aktiviert hast, kannst du den Anruf außerdem für jeden Lead/Kunden im Abschnitt "Gespräche" anhören und verfolgen.

Schritt 2: Einmalige Anrufe aus der Kontaktansicht

• Suche in den Kontakten nach dem Kontakt, den du anrufen möchtest. Klicke auf den Kontakt und klicke auf den grünen Button oberhalb des mittleren Gesprächsabschnitts. 

Schritt 3: Einmalige Anrufe aus der Konversationsansicht

Du kannst aus der Gesprächsansicht heraus anrufen, indem du auf den Lead klickst, den du anrufen möchtest, und dann auf den Anruf-Button unter seinem Namen im rechten Bereich klickst.