Ablauf der Erstellung eines Geschäftsprofils (Trust Center)

Auf der Seite mit den Telefonnummern gibt es das Trust Center. Dieses ist für die Kontoverwalter sichtbar. Konten mit dem Land USA sehen dies. Das Trust Center bietet Produkte, die die Kundenbindung durch Markenerkennung verbessern können.

Die Betreiber werden immer sensibler für Spam und die Durchsetzung von AUPs, wenn es um SMS und Anrufe geht. Um das Spamming einzudämmen und die Endkunden zu schützen, haben sie verschiedene Vorschriften und Compliance-Rahmenwerke geschaffen.

Dies ist zwar keine Voraussetzung für die Nutzung der SMS- und Power Dialer-Funktionen im System, aber wenn du sie erfolgreich überprüft hast, ist die Wahrscheinlichkeit, dass deine Geschäftsnummer bei ausgehenden Anrufen als "potenzieller Spam" markiert wird oder deine SMS-Nachrichten die Spam-Filter der Telefonanbieter (AT&T, Verizon usw.) nicht passieren, deutlich geringer.

Der Bewertungsprozess kann sehr detailliert sein, und selbst scheinbar kleine Abweichungen können dazu führen, dass die Bewertung fehlschlägt.

Tipps für den Erfolg

Im Folgenden findest du einige Tipps, die dir dabei helfen, dass deine Bewertung genehmigt wird:

Bitte beachte: Die Funktion ist für die Solunion.app Phone verfügbar.

• Sammle alle geforderten Informationen, bevor du das Unternehmensprofil erstellst.

• Aktualisiere deine "Geschäftsinformationen", die du unter Einstellungen > Geschäftsprofil deines Kontos findest.

Bitte beachte: Gib deine Unternehmensregistrierungsnummer ein

• Vergewissere dich, dass dein "rechtlicher Unternehmensname" in den Einstellungen > Unternehmensprofil > Allgemeine Informationen exakt mit deinem rechtlichen Unternehmensnamen aus dem vorherigen Schritt übereinstimmt und dass beide exakt dem Unternehmensnamen entsprechen, unter dem die Unternehmensregistrierungsnummer registriert wurde.

Zum Beispiel: Der Name "Apple" und "Apple, Inc." stimmen nicht genau überein und würden abgelehnt werden.

• Gib die Informationen zu deinem "Bevollmächtigten" unter Einstellungen > Unternehmensprofil > Bevollmächtigter ein.

• Deine Website sollte auch eine leicht auffindbare Seite haben, auf der der eingetragene Unternehmensname so aufgeführt ist, wie er in der Gewerbeanmeldung steht, und die auch den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Bevollmächtigten enthält, wenn möglich.

Bitte beachte: Dies könnte eine Über-Seite oder eine Kontakt-Seite etc. sein.

Registrierung von Geschäftsprofilen: 

Kontoverwalter/innen können Unternehmen bei den Trägern registrieren, damit sie andere Trust-Produkte nutzen können.

Um auf die verfügbaren Trust Center Produkte zuzugreifen, befolge bitte die folgenden Schritte:

• Erfasse die erforderlichen Informationen.
• Erstelle im Trust Center ein Unternehmensprofil, um dein Unternehmen zu repräsentieren.
• Registriere eine US A2P-Marke für die US A2P 10DLC-Funktionen.
• Registriere einen neuen Anwendungsfall für eine Kampagne und verknüpfe ihn mit einem Nachrichtendienst.
• SHAKEN/STIR und CNAM

Voraussetzungen: Sammle die erforderlichen Informationen für die Unternehmensregistrierung

Um auf die verfügbaren Trust Center Produkte zugreifen zu können, musst du zunächst alle erforderlichen Felder im Bereich Geschäftsprofil ausfüllen.

Navigiere dazu zu Einstellungen > Geschäftsprofil.

Bitte beachte: Wenn du eine US-Körperschaft oder eine internationale Steuer-ID hast, verwende die EIN-Nummer, um dein Unternehmensprofil zu registrieren und um Fehler bei der Markenregistrierung zu vermeiden. Verwende keine DUNS-Nummer.

Schritt eins: Erstelle ein Unternehmensprofil im Trust Center

Navigiere zu Einstellungen > Telefonnummern > Trust Center

Im Trust Hub erstellst du dein Geschäftsprofil. Mit diesem Schritt bestätigst du die Identität deines Kunden. Du musst dies nur einmal tun.

• Bitte gib die folgenden Informationen an:
• Unter Allgemeine Informationen: Der rechtliche Name des Unternehmens
• Unter Business Physical Address: Die Geschäftsadresse und andere Metadaten
• Unter Unternehmensinformationen: Die Identität des Unternehmens innerhalb des Ökosystems, der Unternehmenstyp, die ID, die Branche, die Website-URL und Informationen zur Region
• Unter Bevollmächtigter Vertreter: Die Kontaktdaten der Kontaktperson des Unternehmens

Bitte beachte: Wenn eine der erforderlichen Informationen vor dem Absenden fehlt, erhältst du eine Fehlermeldung.

Klicke auf "Geschäftsprofil aktualisieren", um direkt zur Seite "Geschäftsprofil" zu gelangen und die fehlenden Felder zu aktualisieren.

Sobald du alle Angaben gemacht hast, besuchst du das Trust Center und klickst auf "Zur Bewertung einreichen", um die Anmeldung zu bearbeiten und einzureichen.

Der Status wird in "In-Prüfung" geändert und du erhältst eine Bestätigung, dass "dein Profil erfolgreich eingereicht wurde".

Unten siehst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Anmeldung:

Schritt 2: Registriere deine US A2P-Marke

Als Nächstes registrierst du dein neu erstelltes Unternehmensprofil für die A2P 10DLC-Funktionen, indem du eine US A2P-Marke erstellst. In diesem Schritt wird dein Unternehmen für die US A2P10DLC-Funktionen registriert.

Klicke auf den Button "Registrierung starten":

Überprüfe die Angaben zur Markenregistrierung und klicke auf Weiter.

Schritt 3: Fülle alle erforderlichen Felder für die Kampagnenregistrierung aus

In den nächsten Schritten gibst du alle erforderlichen Details zur Kampagnenregistrierung ein.

Wähle den Anwendungsfall der Kampagne aus und gib eine Beschreibung dafür ein.

Gib Produktionsmusternachrichten an und wähle aus, ob der Hyperlink und die Telefonnummer in der SMS angezeigt werden sollen.

Gib Details zu den Einwilligungen und Opt-Ins der Endnutzer/innen an.

Sobald du alle Informationen in den oben genannten 4 Schritten eingegeben hast. Die Daten werden für die A2P-Profil-, Marken- und Kampagnenregistrierung übermittelt und du erhältst die Erfolgsmeldung.

Schritt 4: Unternehmensprofil, A2P-Marke und Status der Kampagnenregistrierung

Sobald alle Schritte in den ersten 3 Punkten abgeschlossen sind, wird der Status für alle 3 Registrierungen abgerufen und unten angezeigt:

In diesem Fall ist das Unternehmensprofil genehmigt und die Marke wird mit dem Status "Pending Approval" eingereicht.

In diesem Fall sind das Geschäftsprofil, die A2P-Marke und die Kampagne alle drei registriert und haben den Status "Genehmigt".

Schritt 6: Einen Nachrichtendienst erstellen und die Telefonnummern damit verknüpfen

Der Nachrichtendienst und die Verknüpfung mit allen im Konto verfügbaren Telefonnummern werden automatisch erstellt, sobald die Kampagne genehmigt ist.

Hinweise: Für Informationen über den Nachrichtenversand in anderen Ländern als den USA empfehlen wir dir, unsere länderspezifischen SMS-Richtlinien zu lesen, um dich über die besonderen Regeln und Einschränkungen in diesem Land zu informieren.

Hinweise: Wenn du dir nicht sicher bist, wie die A2P 10DLC-Konformität funktioniert, ist es die beste Strategie, keine lokalen und mobilen Nummern mehr zu verwenden, sondern nur noch gebührenfreie Nummern.

Hinweise: Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Antrag genehmigt wird. Überprüfe die Bewertung deines Kundengeschäftsprofils, bevor du den Antrag stellst.

SMS, MMS und Anrufe werden je nach Antwort der Netzbetreiber schon vorher berechnet.

Die Funktion ist für Solunion.app Phone und Accounts verfügbar.