"Ziel" Ereignis im Workflow

Wenn ein Kontakt ein bestimmtes Ziel oder eine Bedingung innerhalb des Workflows erfüllt, möchtest du ihn vielleicht automatisch in einen bestimmten Teil des Workflows verschieben, ohne dass er zusätzliche Schritte ausführen muss. Um genau das zu erreichen, haben wir das Zielereignis in Workflows entwickelt.

Was ist ein Zielereignis? Es ermöglicht dir, ein bestimmtes Ziel für einen Workflow festzulegen. Sobald ein Kontakt in den Workflow eintritt, wartet das System darauf, dass das festgelegte Ereignis eintritt, unabhängig davon, in welchem Schritt sich der Kontakt befindet. Wenn der Kontakt dieses Ereignis/diese Bedingung erreicht, wird er direkt in den Zielschritt verschoben. Diese Funktion wird derzeit für E-Mail-Ereignisse und das Klicken auf einen Link unterstützt. 

Befolge diese Schritte, um zu lernen, wie du das Goal-Ereignis nutzen kannst:

Schritt 1: Hinzufügen der Aktion zu einem Workflow

• Navigiere zu dem Workflow, dem du das Ereignis "Ziel" hinzufügen möchtest
• Wähle die Workflow-Aktion "Zielereignis".

• Wähle "E-Mail-Ereignis erhalten" oder "Auf einen Auslöser-Link geklickt".

  Passe die Workflow-Aktion an

  Speichere, um deine Änderungen zu bestätigen

  
  

Profi Tipps:

• Was passiert, wenn der Kontakt ein Zielereignis erreicht, ohne die Bedingungen zu erfüllen? Wenn das Zielereignis nicht erreicht wurde, bevor der Kontakt die Zielaktion in deinem Workflow erreicht hat, gibt es 3 Optionen: Beende diesen Workflow, Setze ihn trotzdem fort oder warte, bis das Ziel erreicht ist. Achte darauf, dass du die richtige Option auswählst, wenn du deine Workflow-Aktion anpasst.